近日,,市政府辦公廳發(fā)布《重慶市人民政府辦公廳關(guān)于建設(shè)政務(wù)公開專區(qū)的通知》(以下簡稱“通知”),,要求全市各級政務(wù)服務(wù)場所,、各級國家檔案館和公共圖書館,、有條件的村(居)便民服務(wù)站,,于今年年底前,,全面建成各級政務(wù)公開專區(qū),,為社會公眾提供集政府信息查詢、政府信息公開申請,、政策咨詢,、政民互動等功能為一體的“一站式”政務(wù)公開服務(wù)場所。
市政府辦公廳有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,,建設(shè)政務(wù)公開專區(qū)是打通政務(wù)公開服務(wù)群眾“最后一公里”,,不斷提升群眾獲取政府信息的便捷度和滿意度,切實(shí)保障群眾知情權(quán),、參與權(quán),、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán),,密切黨和政府與人民群眾聯(lián)系,,提升基層政府治理能力的重要舉措和有力抓手。
據(jù)介紹,,依托政務(wù)服務(wù)場所建設(shè)的政務(wù)公開專區(qū)分為自助查詢區(qū),、資料閱覽區(qū)、申請接收區(qū),、政策咨詢區(qū)等4個(gè)功能區(qū),。依托國家檔案館、公共圖書館建設(shè)的政務(wù)公開專區(qū)分為自助查詢區(qū),、資料閱覽區(qū)兩個(gè)功能區(qū),。
自助查詢區(qū),配備接入本區(qū)縣政府門戶網(wǎng)站,、本部門政府網(wǎng)站的觸摸查詢一體機(jī)或臺式電腦及打印機(jī)等自助查詢設(shè)備,,方便群眾通過網(wǎng)絡(luò)自助查詢政府信息,查看工作流程,、辦事流程,,了解重要工作動態(tài)。
資料閱覽區(qū),,擺放政府信息公開指南、辦事服務(wù)指南,、政府公報(bào)等政府信息資料,,方便群眾通過復(fù)印、拍照,、原文查閱等方式獲取政府信息,。
申請接收區(qū),接收政府信息公開申請及政務(wù)公開工作意見建議,。市政府部門政務(wù)服務(wù)中心政務(wù)公開專區(qū)接收申請人向本部門提出的政府信息公開申請和意見建議,;各區(qū)縣政府政務(wù)服務(wù)中心政務(wù)公開專區(qū)接收申請人向本區(qū)縣政府及部門提出的政府信息公開申請和意見建議,;各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府(街道辦事處)便民服務(wù)中心政務(wù)公開專區(qū)接收申請人向本鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府(街道辦事處)提出的政府信息公開申請和意見建議。
政策咨詢區(qū),,依托政策咨詢問答庫,,提供“一站式”政策咨詢服務(wù)。能立即答復(fù)的,,立即答復(fù),;不能立即答復(fù)的,由政策制定單位在5個(gè)工作日內(nèi)主動答復(fù)咨詢?nèi)恕?/p>
通知指出,,建設(shè)政務(wù)公開專區(qū)需遵循三條原則,。一是充分整合政務(wù)服務(wù)場所、國家檔案館,、公共圖書館等現(xiàn)有場所和信息化資源,,避免重復(fù)建設(shè)和資源浪費(fèi)。二是統(tǒng)一命名為“政務(wù)公開專區(qū)”,,做到統(tǒng)一標(biāo)識,、統(tǒng)一功能、統(tǒng)一設(shè)施,、統(tǒng)一管理,,確保線上線下信息準(zhǔn)確一致、辦理口徑一致,、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范一致,。三是堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)與智能創(chuàng)新相結(jié)合,拓展政務(wù)公開專區(qū)功能,、豐富政務(wù)公開專區(qū)內(nèi)容,、加強(qiáng)政策宣傳解讀、提升互動交流體驗(yàn),,積極建設(shè)彰顯本地區(qū),、本部門、本單位特色,,以更便捷,、更集中、更優(yōu)質(zhì)的政務(wù)公開服務(wù),,不斷提升社會公眾的獲得感,。
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