近日，市政府辦公廳發(fā)布《重慶市人民政府辦公廳關(guān)于建設(shè)政務(wù)公開專區(qū)的通知》（以下簡稱“通知”），要求全市各級政務(wù)服務(wù)場所、各級國家檔案館和公共圖書館、有條件的村（居）便民服務(wù)站，于今年年底前，全面建成各級政務(wù)公開專區(qū)，為社會公眾提供集政府信息查詢、政府信息公開申請、政策咨詢、政民互動等功能為一體的“一站式”政務(wù)公開服務(wù)場所。
市政府辦公廳有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，建設(shè)政務(wù)公開專區(qū)是打通政務(wù)公開服務(wù)群眾“最后一公里”，不斷提升群眾獲取政府信息的便捷度和滿意度，切實保障群眾知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)，密切黨和政府與人民群眾聯(lián)系，提升基層政府治理能力的重要舉措和有力抓手。
據(jù)介紹，依托政務(wù)服務(wù)場所建設(shè)的政務(wù)公開專區(qū)分為自助查詢區(qū)、資料閱覽區(qū)、申請接收區(qū)、政策咨詢區(qū)等4個功能區(qū)。依托國家檔案館、公共圖書館建設(shè)的政務(wù)公開專區(qū)分為自助查詢區(qū)、資料閱覽區(qū)兩個功能區(qū)。
自助查詢區(qū)，配備接入本區(qū)縣政府門戶網(wǎng)站、本部門政府網(wǎng)站的觸摸查詢一體機或臺式電腦及打印機等自助查詢設(shè)備，方便群眾通過網(wǎng)絡(luò)自助查詢政府信息，查看工作流程、辦事流程，了解重要工作動態(tài)。
資料閱覽區(qū)，擺放政府信息公開指南、辦事服務(wù)指南、政府公報等政府信息資料，方便群眾通過復(fù)印、拍照、原文查閱等方式獲取政府信息。
申請接收區(qū)，接收政府信息公開申請及政務(wù)公開工作意見建議。市政府部門政務(wù)服務(wù)中心政務(wù)公開專區(qū)接收申請人向本部門提出的政府信息公開申請和意見建議；各區(qū)縣政府政務(wù)服務(wù)中心政務(wù)公開專區(qū)接收申請人向本區(qū)縣政府及部門提出的政府信息公開申請和意見建議；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府（街道辦事處）便民服務(wù)中心政務(wù)公開專區(qū)接收申請人向本鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府（街道辦事處）提出的政府信息公開申請和意見建議。
政策咨詢區(qū)，依托政策咨詢問答庫，提供“一站式”政策咨詢服務(wù)。能立即答復(fù)的，立即答復(fù)；不能立即答復(fù)的，由政策制定單位在5個工作日內(nèi)主動答復(fù)咨詢?nèi)恕?/p>
通知指出，建設(shè)政務(wù)公開專區(qū)需遵循三條原則。一是充分整合政務(wù)服務(wù)場所、國家檔案館、公共圖書館等現(xiàn)有場所和信息化資源，避免重復(fù)建設(shè)和資源浪費。二是統(tǒng)一命名為“政務(wù)公開專區(qū)”，做到統(tǒng)一標(biāo)識、統(tǒng)一功能、統(tǒng)一設(shè)施、統(tǒng)一管理，確保線上線下信息準(zhǔn)確一致、辦理口徑一致、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范一致。三是堅持傳統(tǒng)服務(wù)與智能創(chuàng)新相結(jié)合，拓展政務(wù)公開專區(qū)功能、豐富政務(wù)公開專區(qū)內(nèi)容、加強政策宣傳解讀、提升互動交流體驗，積極建設(shè)彰顯本地區(qū)、本部門、本單位特色，以更便捷、更集中、更優(yōu)質(zhì)的政務(wù)公開服務(wù)，不斷提升社會公眾的獲得感。
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