2025年度全市的教育入學“一件事”已啟動,，今日起,，第三批次“子女信息維護”正式開啟,，涉及區(qū)縣包括渝北區(qū),、忠縣,、彭水縣 銅梁區(qū),、合川區(qū),、北碚區(qū) 快來看操作步驟及常見問題解答↓↓↓
1.如何進入“子女信息維護”通道,？
答：電腦端報名通道為“渝快辦”網(wǎng)站，訪問高效辦成一件事→關(guān)聯(lián)事項集成辦→入學就業(yè)→教育入學一件事→立即聯(lián)辦→選擇區(qū)縣→個人空間→我的子女→新增子女,。 手機端報名通道為“渝快辦”APP訪問熱門服務→教育入學一件事→智能導辦→選擇區(qū)縣→個人空間→我的子女→新增子女,。
2.賬號注冊失敗怎么辦？
答：請撥打渝快辦客服熱線:023-87912832,，有專員進行解答,。
3.系統(tǒng)進入后點擊“幼升小”或“小升初”在線申報提示“暫未開放”是怎么回事？
答：第三批次維護子女信息的時間為5月6日起,，請家長進入個人空間→我的子女→新增子女,，進行子女信息維護。幼升小或者小升初在線申報,，需要在正式申報報名時段內(nèi)才能進入,。
4.各類優(yōu)待政策對象子女如何登記？
答：對烈士子女、符合條件的現(xiàn)役軍人子女,、高層次人才子女,、公安英模和因公犧牲傷殘公安民警子女、援藏干部,、國家綜合性消防救援隊伍人員,、華僑,、港澳同胞,、臺灣同胞及其他各類優(yōu)撫對象，其子女接受義務教育按照相關(guān)規(guī)定,，由區(qū)教委統(tǒng)籌安排入學,。
5.何為“三對口”,？
答：1.適齡兒童、少年與父（母）的戶口,、房屋產(chǎn)權(quán)證明（房屋產(chǎn)權(quán)證或購房正式合同）和實際居住地一致,。 2.適齡兒童、少年因父母無自購房,，自出生日起戶籍一直掛靠祖父母（外祖父母）,，與父母、祖父母（外祖父母）在招生服務區(qū)常住的,，視為符合“三對口”入學條件,。
6.登錄成功后，如何在系統(tǒng)中選擇“當前區(qū)域”,？
答：家長應選擇9月份擬入讀學校所在區(qū)縣,。比如9月份打算到渝北區(qū)就讀，選擇“渝北區(qū)”,。
7.不動產(chǎn)核定方式應選擇“房產(chǎn)查詢”還是“房產(chǎn)核驗”,？
答：如果當前登錄“渝快辦”賬號的實名登記人為房產(chǎn)產(chǎn)權(quán)人直接選擇“房產(chǎn)查詢”，否則選擇“房產(chǎn)核驗”,。
8.在維護子女信息時,，一個“渝快辦”賬號可以維護多少個子女的信息？
答：一個“渝快辦”賬號只能綁定2個非本人子女,，本人子女不受限制,。
9.在維護子女信息時，一個學生可以被多少個“渝快辦”賬號綁定,？
答：一個學生只能被1個“渝快辦”賬號綁定,。
10.在維護子女信息時，通過“刷臉”未查詢到子女信息怎么辦,？
答：目前,，家長通過掃臉認證方式添加“本人子女”信息時,，系統(tǒng)后臺調(diào)取的是重慶市衛(wèi)生健康委出生醫(yī)學證明信息，僅限于在重慶出生并登記的新生兒,。若無法查詢到子女信息,，可以點擊“手動新增”維護其他情況的子女信息。
11.在維護子女信息時,，發(fā)現(xiàn)查詢到的子女信息有誤怎么辦,？
答：分兩種情況。一是與戶口簿姓名不一致的情況,。系統(tǒng)默認的是出生醫(yī)學證明上的姓名,，后期存在更名時，子女信息詳情頁面默認的“出生證姓名”不可修改,，但“姓名”可修改,。二是與出生證姓名不一致的情況。需聯(lián)系區(qū)教委,，如實反饋具體情況并提供佐證材料,，由教育入學“一件事”專班技術(shù)團隊與相關(guān)部門溝通處理后，家長重新獲取最新數(shù)據(jù),，完成子女信息維護,。
12.在維護子女信息時，戶號信息是否來自戶口簿上的戶號字段信息,？
答：是的,。需家長填寫子女所在戶口簿主頁上最新的真實準確戶籍戶號，才能獲取子女的標準戶籍地址,。
13.在維護子女信息時,，獲取到的仍是學生戶籍遷移前的地址，該如何處理,？
答：維護子女信息時,，涉及有更換戶口簿或遷移學生戶籍地等情況，導致子女所在戶口簿的戶號發(fā)生變更的,，請于調(diào)整后的第二個工作日維護子女信息，且必須按最新戶口簿填寫戶號,，獲取最新學生戶籍地址,。
14.在維護子女信息時，戶籍或房產(chǎn)查詢核驗失敗時,，能否正常報名,？
答：能。戶籍,、房產(chǎn)信息匹配失敗不會影響報名,，辦件仍可正常申報,，但需要申請人上傳對應佐證材料，審核人員會根據(jù)實際上傳的佐證材料對學生進行審核,。
15.在“我的材料”上傳環(huán)節(jié),，需要上傳哪些類型材料？
答：根據(jù)入學情形上傳相應材料,。
16.購房合同上傳哪幾頁,？
答：合同封面頁、產(chǎn)權(quán)人信息頁,、房產(chǎn)坐落頁,、賣買雙方簽字蓋章頁。
17.在維護子女信息時,，房屋產(chǎn)權(quán)人不是法定監(jiān)護人的該怎么辦,？
答：維護子女信息時，房產(chǎn)核定方式選擇房產(chǎn)核驗,，并將房屋產(chǎn)權(quán)人信息維護到“監(jiān)護人3”信息中,，在填寫權(quán)利人信息時，通過下拉選擇“監(jiān)護人3”作為房屋產(chǎn)權(quán)人即可,。（此操作,，適用于房屋產(chǎn)權(quán)人是祖父母或外祖父母等情況）。
18.在維護子女信息時,，房屋用途,、坐落該如何填寫？
答：請如實根據(jù)房產(chǎn)證照面上“房屋用途”填寫,，系統(tǒng)默認“成套住宅”,。坐落及房產(chǎn)所在位置，請如實根據(jù)房產(chǎn)證照面上“坐落”欄填寫,，勿帶錯別字和空格,，注意符號格式正確輸入。
19.誤傳了戶籍信息,、房產(chǎn)信息等圖片時怎么辦,？
答：如誤傳了戶籍信息、房產(chǎn)信息等圖片,，當辦件處于“待審核”狀態(tài)時,，家長可在辦件詳情中進行撤回并重新維護材料；當辦件處于“審核”狀態(tài)時,，后臺審核人員發(fā)現(xiàn)材料有誤時,，會對材料進行發(fā)起補正操作，家長端會收到補正通知,，家長可對需要補正的材料進行重新上傳,。
20.如果錯過“子女信息維護”階段,，在“正式網(wǎng)上報名”階段還能為子女報名嗎？該怎么操作,？
答：前期完成了“子女信息維護”的,，“正式網(wǎng)上報名”階段，可在報名材料上傳頁面點擊“一鍵引用”,；若前期未進行“子女信息維護”,，可直接進行電腦端或手機端將所需相關(guān)材料圖片上傳，完成報名,。
21.不會操作網(wǎng)上子女信息維護怎么辦,？
答：各學校（園）在子女信息維護前，會對學校（園）的幼兒園大班,、小學六年級學生家長進行全覆蓋深度培訓,，確保教育“入學一件事”上線后，學生家長能獨立操作,。同時,，將組織專業(yè)的入學報名咨詢工作人員及時回應家長訴求。 對于無法進行網(wǎng)上子女信息維護的家庭,，各學校（園）將設立線下服務點,，安排工作人員，提供必要的技術(shù)支持和指導,，協(xié)助適齡兒童少年家長進行網(wǎng)上子女信息維護,。
22.遇到系統(tǒng)登錄問題或其他特殊情形怎么辦？
答：為切實做好“入學一件事”線上答疑和線下服務工作,，各學校和幼兒園組建了招生咨詢服務團隊,，及時為家長答疑解惑，協(xié)助解決線上報名入學問題,。
23.不能提供完整流動人口隨遷子女相關(guān)證明材料,，能進行報名嗎？
答：如果不能提供完整的流動人口隨遷子女相關(guān)證明材料,，對不能提供的缺項材料可上傳相應情況說明,，審核人員會根據(jù)上傳的說明材料對學生進行就讀報名審核。
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